Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Damian Marton s.r.o.

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím: Damian Marton s.r.o., IČ: 21881456, DIČ: CZ21881456, se sídlem Polní 689, Holýšov, 34562 (dále jen „prodávající“) a kupujícím.

2. Prodávající provozuje internetový obchod a poskytuje služby smluvní přepravy (dále jen „taxi rozvoz“).

3. Specifikum obchodu: Internetový obchod je určen pro uzavřený okruh uživatelů. Registrace a nákup jsou umožněny pouze pozvaným zákazníkům. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo přístup bez udání důvodu.

4. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád a informace o ochraně osobních údajů (GDPR).

II. Informace o zboží, cenách a AI prvcích

1. Ceny jsou uváděny včetně DPH.

2. Transparentnost algoritmů: Prodávající využívá na webovém rozhraní prvky umělé inteligence a automatizované skripty (např. pro odpočet času doručení nebo výpočet ceny dopravy dle regionu). Tyto prvky mají informativní charakter a slouží k usnadnění nákupu.

3. U potravin je vždy uvedena doba minimální trvanlivosti nebo datum spotřeby, je-li to povahou zboží vyžadováno.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující objednává zboží/služby kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ (nebo jiný text vyžadovaný zákonem, který jasně indikuje závazek k platbě).

2. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky (nikoliv pouze automatickým potvrzením o doručení do systému).

3. Taxi rozvoz: Objednávka přepravy osob nebo expresního doručení zboží na čas je smlouvou o přepravě. Pokud zákazník požádá o plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že ztrácí právo na odstoupení, jakmile je služba poskytnuta.

IV. Platební podmínky a dodání

1. Zrušení EET: Ustanovení o elektronické evidenci tržeb se ruší. Platby probíhají hotově při převzetí nebo bezhotovostně převodem/kartou.

2. Regionální omezení: Doprava zboží je omezena na vybrané regiony (dle aktuálního nastavení v košíku). Pokud kupující zvolí dopravu pro region, ve kterém se nenachází adresa doručení, je prodávající oprávněn objednávku stornovat.

3. Kupující je povinen zboží převzít v dohodnutém čase. U zboží podléhajícího rychlé zkáze (potraviny) nese kupující plnou odpovědnost za znehodnocení zboží, pokud jej včas nepřevezme.

V. Odstoupení od smlouvy (Důležité pro potraviny!)

1. Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

2. Výjimky (dle § 1837 občanského zákoníku): Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u:

   • zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvé potraviny, pečivo, ovoce, zelenina),

   • zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřené potraviny),

   • služeb (taxi), pokud byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.

3. V případě vrácení ostatního zboží (např. alkohol, trvanlivé potraviny v původním obalu) nese náklady na vrácení kupující.

VI. Práva z vadného plnění (Změna 2025/2026)

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží nemá vady.

2. Lhůta pro vytknutí vady: Spotřebitel může vytknout vadu v době 24 měsíců. Pokud se vada projeví v průběhu 12 měsíců od převzetí (dříve to bylo jen 6), má se za to, že věc byla vadná již při převzetí (pokud to povaha věci, např. trvanlivost jídla, nevylučuje).

3. U potravin musí být reklamace uplatněna nejpozději v den následující po převzetí, jde-li o čerstvé zboží, nebo do data spotřeby uvedeného na obalu.

VII. Přístupnost a digitální obsah

1. Prodávající prohlašuje, že e-shop splňuje požadavky na přístupnost dle Evropského aktu o přístupnosti (EAA), aby byl ovladatelný pro všechny uživatele bez rozdílu.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. Dojde-li ke sporu, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).